Kundenerfahrung

Gentili e seri grazie

We a bit confuse at the beginning but we email to the company and the respon was really fast and we really happy about that. That make us more clear and no need to wait for a long time. Thank you

Efficienti e cortesi

Je le recommande vivement

Thanks to the choice of companies operating the same ferry route I have found the solution suits me best.

rapido e semplice

Il servizio è stato semplice e rapido

NON sono rimasto soddisfatto, In futuro NON mi affiderò a voi. Ho ricevuto i bliglietti online con circa 10 euro fra supplemento acquisto online e diritti di prevendita e i BIGLIETTI devono comunque essere convertiti in BIGLIETTERIA al porto. Sul servizio online NON c'è scritta questa procedura, ho chiamato il call center della traghettilines e mi hanno risposto che mi dovevo informare prima......

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio efficiente e veloce

!

Première réservation, un peu hésitant, mais tout s’est bien effectuée

Good booking experience, hope a good crossing as well

E' la seconda volta che utilizzo questo servizio, e mi sono trovato molto bene : personale molto gentile e preciso.

Purtroppo ho perso la linea internet mentre prenotavo il mio viaggio per Malta, ma al centralino mi hanno saputo aiutare velocemente

Molto buono

semplice, intuitivo ed efficace. nel mio caso non si comprendevano subito i porti di napoli; si potrebbe chiarire meglio quando si tratta di pozzuoli. grazie.

Quests e' la Mia seconda recessione, si soddisfatto, Grazie anche alle signore, molto cortesi e simpatiche che rispondono al Telefono.

SERVIZIO EFFICENTE

Ottima

Gentili e solleciti anche per rimediare ad un nostro errore!!

Precisione e rapidità.

Straight forward to book, useful to have in a single page timetables of all the different companies. highly recommend.

Impeccable

Servizio scarso prenotato traghetto sorimar x Favignana.x il 24 settembre e sono stati cancellati tutti. Causa non si sa ed ora a chi chiedo il rimborso?

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, la partenza è stata soppressa per condizioni meteo avverse. Per la richiesta di rimborso la invitiamo a scriverci all'indirizzo email variazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottima disponibilità e cortesia.

SEMPRE DISPONIBILI ED EFFICIENTI

problema con Vs call- center per quanto riguarda l'auto al seguito. Un continuo rimpallo nelle mie svariate telefonate, senza una risoluzione. Al solito si ricorre al fai da te, sperando in meglio. La valutazione del servizi la considero bassa. in quanto è la prima volta che mi affido ai Vs servizi. Vi saluto sperando che per la prossima il punteggio basso venga smentito, Buon lavoro

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto successo. Da una verifica i suoi biglietti risultano correttamente emessi e inviati per email. La invitiamo a contattarci per email per fornirci ulteriori informazioni in merito al problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines prenotazioni@traghettilines.it

Aucun problème au niveau de la réservation

perfect booking experience! Now we wait for our journey

personale altamente professionale e capace, GRAZIE!

Everything worked well. In the end, as we had to pickup our tickets at the office and have done this one day before departure, buying the tickets directly at the office would have been the faster way.

Chiaro, preciso ed efficiente.

Ottimo servizio è molto veloce l invio dei biglietti

Molto buono. Preciso e veloce.

Non è stato molto chiaro l importo del biglietto in quanto la fattura è diversa da quello a me comunicato telefonicamente.

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell'estratto riepilogativo inviatole per email. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Wish the tickets were printed in English as well.

ottimo, grazie

Ottimo servizio ed ottima disponibilità degli operatori.

ottima

Outstanding website. Very user friendly, and fast.

servizio efficiente e rapido

E' la seconda volta che utilizzo il vostro servizio e devo dire lo trovo molto efficiente. Il sito è ben fatto e il personale al telefono molto gentile.

Serviczio puntuale e veloce, personale gentile e disponibile.

buona

Rapido, chiaro, semplice e veloce

Il servizio di per sé funziona, ma il costo è eccessivo (in pratica mi è costato oltre il 30% in più) e solo dopo l'acquisto scopro che devo comunque passare alle biglietterie a convertire il biglietto ricevuto online in carta d'imbarco... spiacente ma così il costo non vale la pena.

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

gentili e puntuali ..

veloci ed efficienti nella prenotazione online

Efficientissimi!!

Servizio in generale chiaro e di facile uso. Grafica migliorabile