Kundenerfahrung

benissimo tutto ad ok, grazie del servizio,ancora con voi in futuro

Site pas clair sur la notion de bagage supplémentaire. J'ai dû téléphoner pour savoir qu'une valise classique doit être considérée comme bagage supplémentaire même si c'est le seul bagage. J'ai sélectionné "2" pour le nombre de bagages supplémentaires, mais je n'ai pas vu que le nom du champ ("bagages supplémentaires") avait disparu si bien que mes 2 bagages n'ont pas été enregistrés finalement :(

Cher Client,
les conditions de la compagnie de navigation permettent d'avoir un seul bagage par personne inclus dans le prix du billet. Les bagages supplémentaires doivent être spécifiés dans la réservation comme "bagage supplémentaire" en remplissant le champ approprié placé sous le champ "passagers". Dans tous les cas, le bagage supplémentaire peut être facilement ajouté au billet sur le port, avant l'embarquement.
Merci, l'Equipe Ok-Ferry

Molto cordiali gli operatori ed efficienti. Unico neo il fatto di dover dare i codici della carta di credito per telefono a persona non conosciuta .... Sarebbe opportuno poter pagare con carta di credito direttamente !

Gentile Cliente,
in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui "carta di credito online" che permette di inserire subito i dati senza doverli comunicare telefonicamente in un secondo momento a un operatore.Tra le altre modalità di pagamento ricordiamo anche il bonifico bancario, il bollettino postale e PayPal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva.
Grazie, Lo Staff di TraghettiLines

User friendly and perfect to book in advance.

First class service - easy to use website.

Molto semplice e soddisfacente

VELOCE E OTTIMO!

Sono stati molto gentili ad avvisarmi subito che il traghetto di andata da napoli ischia porto era cambiato da napoli a casamicciola

servizio veloce e soddisfacente

Buon servizio con tempi di risposta alla prenotazione ottima . Una piccola nota in negativo: ho fatto richiesta di un'informazione sulla necessità di avere con se i documenti d'identità .... Ma la risposta è stata generica (consigliabile!!). Saluti CASSARINO

Particolarmente cortese la persona che ho contattato telefonicamente.

sono rimasto soddisfatto per la celerità nella consegna e nell'esattezza dei dati. sicuramente mi affiderò nuovamente a voi per la prenotazione di futuri viaggi. grazie.

Ottimo il servizio, veloce la risposta telefonica, elevata professionalita da parte degli operatori, ma soprattutto gli stessi sono dotati di una contesia a dir poco: rara.

Ottimo il servizio, veloce la risposta telefonica, elevata professionalita da parte degli operatori, ma soprattutto gli stessi sono dotati di una contesia a dir poco: rara.

super veloce, quasi come un orologio svizzero

Molto gentili e cortesi merita 5 stelle

Servizio comodo ed affidabile.

Ho utilizzato per la prima volta il servizio e devo dire che l'ho trovato ottimo, anche al call-center ho trovato persone disponibilissime, consiglio a tutti questo servizio.

Ottimo. Ho avuto bisogno del call center per un chiarimento ed ho incontrato una operatrice veramente gentile.

servizio veloce e immediato.

Quasi tutto perfetto, solo un paio di suggerimenti: 1) nel form di prenotazione prevedere che l' email venga digitata due volte in modo da ridurre il rischio di errori; 2) se il call center apre alle 9.00 evitare di scrivere sul sito che è operativo dalle 8.00 e fare attendere in linea che arrivi qualcuno. Per il resto complimenti per l'efficienza, cortesia e disponibiltà delle operatrici.

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per i suoi suggerimenti. Confermiamo che il call center è operativo tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00, purtroppo in periodi di alta stagione è presumibile che le linee siano congestionate. Ci dispiace per l'inconveniente.
Grazie, Lo Staff di Traghettilines

E' stato semplice prenotare, comodo per tutti i metodi di pagamento, veloce. Il call center ha sempre risposto in modo efficace alle mie domande.

ras

ottima

un servizio efficiente con operatori preparati e cortesi

chiara, semplice, veloce.

Seems to be relatively straight forward.

ottimo

Un particolare ringraziamento per la gentilezza offerta dalle persone in risposta con particolare riferimento ala sig.ra Concetta uff prnotazione

ottimo servizio celere e con tanta cortesia con la clientela.

Contents de la qualité du service ; merci pour votre professionnalisme

Il faudrait avoir la description de les installations/ferry, mais commande traitée rapidement

Ottima nulla da eccepire .....

Rapidi e veloci.

Ottimo!

Buono

Veloce ed efficente

Efficienti

Non è la prima volta che utilizzo traghettilines per comprare i biglietti.. e devo dire che ogni volta resto piacevolmente soddisfatto.. sia dalla praticità dell'acquisto online.. sia dalla tempestività e prontezza degli operatori che ti contattano e si rendono disponibili per qualsiasi problema. Lo conisglio vivamente a quanti non possono recarsi in agenzia.

Ottimo. Veloce nel risolvere problemi

Buono

Servizio veloce e semplice! Da utilizzare!!!

Ottimo servizio

Rapidi,efficenti,prezzi contenuti.

Procedura semplice svella ed efficacia. Ritengo un ottimo servizio gestitu da personale qualificato

Efficiente e cordiale.

E LA PRIMA VOLTA CHE CHIAMO AL VOSTRO CENTRO PRENOTAZIONE HO TROVATO UN PERSONALE EDUCATISSIMO E MOLTO VELOCE GRAZIE

molto buone e personale corte

Sono rimasta molto soddisfatta, soprattutto dalla gentilezza e disponibilita' della Sig.ra Concetta che mi ha seguita molto pazientemente

Ottimo il servizio e la prontezza del personale addetto. Complimenti