Kundenerfahrung

Preciso e cordiale

Sono rimasta soddisfatta - giudizio complessivo = BUONO

Site internet facile à utiliser nombreux horaires disponibles

Booking system so far works v good.Let me be back with my opinion about travelling.

Rapido ed efficiente

Pratico e celere. Veramente comodo

Your booking agent Jessica was very professional, kind and helpful. There was a problem with your online banking portal for a couple of days accepting credit cards from the U.S. but thanks to Jessica the issue was identified and corrected.

Ottimo servizio call center gentilissimo ma non è la prima volta......grazie

rapido e semplice

PENSO CHE PER ESSERE PERFETTA LA PRENOTAZIONE SI DOVREBBE ACCEDERE AL RILASCIO DEL DOCUMENTO PER L'IMBARCO ONDE EVITARE LA FILA IN BIGLIETTERIA.(UNA MODESTA AFFERMAZIONE)

E' il terzo anno consecutivo che prenoto i biglietti del traghetto tramite voi, sono molto soddisfatto e soprattutto quest'anno ho apprezato il fatto di poter ricevere i biglietti via email.

Very clear site and easy to work.

Efficiente portale, lo utilizzo da anni, mai avuto problemi. Unico piccolo "neo", i 10€ per il cambio targa, che devo fare ogni anno.

facilità di prenotazione sul sito e cortesia e competenza da parte del personale in caso di necessità di informazioni e assistenza

Servizio perfetto e veloce e persone molto gentili

Sito ben fatto, prenotazione effettuata senza difficoltà. Consigliato assolutamente

Molto semplice e funzionale

Ho apprezzato la velocità e la precisione del servizio

quasi un ottimo servizio perchè avrei preferito che mi fossero mandati i biglietti originali senza dover fare i chech in alla caremar.

prenotazione veloce, sicura ed assistita

Rapido preciso facile da consultare

Semplice e veloce

Servizio perfetto, ho avuto risposte cortesi e precise. Grazie

servizio impeccabile, efficiente e repidissimo

Very convenient.

Ottimo

Réservation facile et rapide. Juste une petite remarque: ce serait pratique de disposer directement d'informations détaillées sur les bagages (case à remplir pour les "bagages extra").

Service très rapide ,le site est clair pratique et bien expliqué vraiment rien à dire ,continuez comme cela c'est parfait.

Personale gentile e premuroso, servizio eccellente e preciso.

servizio attendo e veloce. complimenti

ottimo

It is not clear from the information of the site, that the ticket I bought is just a voucher, and that I still have to check-in to acquire a tichet with which i can embark. The response on my e-mail was however quick and adequate, so now I am wellinformed

Precisi chiari e puntuali!

Sito, semplice e veloce.- Soddisfatto pienamente . Grazie

Good and rapid servivce - thank you

Il servizio sarebbe buono se certe informazioni fossero più chiare. Solo alla ricezione del voucher tramite mail ho saputo che devo comunque recarmi alla biglietteria per avere la carta di imbarco. Ho fatto l'acquisto sul vostro sito perché ho poco tempo ed ero convinto di saltare la fila. Ho un appuntamento importante. Speriamo vada tutto bene. Al momento non consiglierei questo sito.

Gentile Cliente, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

I appreciate the prompt answers to my questions that I had immediately after booking. Although the questions were perhaps silly, they were very professional and provided the details I needed.

Ho trovato sollecitudine e competenza nell'affrontare e risolvere il quesito da me posto. La anomalia che rilevo è la scarsa chiarezza nel proporre il vostro recapito telefonico come se fosse un servizio-clienti di Tirrenia, come io stesso ho creduto, trovando l'indicazione a chiamarvi nel sito della biglietteria Tirrenia. Sicuramente meritate di più!

Ottimo, veloce. Pagamento telefonico con carta di credito praticamente immediato. Tempestivo invio per email dei biglietti. Molto soddisfatta!

ottimo

Il servizio è stato davvero impeccabile ed eccellente come la cortesia e la gentilezza del personale del call center.

Ho avuto dei problemi con il pagamento ma entro 2 minuti sono stato richiamato e mi hanno tempestivamente risolto il problema. Ottimo lavoro.

rapido veloce

Servizio rapido e semplice

Meccanismi abbastanza intuitivi e passaggi sufficientemente chiari e veloci. Migliorabile forse la finalizzazione dell'emissione, dando immediata conferma e soprattutto applicando i moduli di sicurezza per i pagamenti elettronici.

Very easy to book from Australia. Prompt confirmation, very smooth process. Thank you.

Bonjour, l'usage de votre site est facile, j'ai reçu immédiatement mes billets de bateau, tout à l'air en ordre... On verra après les vacances ! Merci et bonnes salutations

Ritengo il servizio molto celere , trasparente, chiaro e semplice da richiedere. Per il momento sono soddisfatto , però non li ho ancora usati se tutto andrà a buon fine , penserò che il servizio sarà da consigliare e da riutilizzare sicuramente.

Il sito e' chiaro e facile da utilizzare!Il personale del call center e' gentile e professionale!

Very easy to organise.