Kundenerfahrung

buona

An excellent service. Quick and easy to book our ferry tickets.

Efficace e puntuale servizio. Ottimo.

Servizio ben fatto, chiaro fin dalla prima schermata. Intuitivo per quanto e' stato necessario alla mia prenotazione.Da migliorare un po' l'esplorazione delle navi per capie meglio cosa si prenota.

Ottimo!!

Vergognoso pagare 12 euro di prenotazione su un biglietto di 20!!!

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compreso il costo dei diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati prima di confermare la prenotazione e ancor prima di procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff sempre disponibile, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

sono soddisfatto in qunto la prenotazione è stata veloce e chiara

Semplice e efficiente per prenotare traghetti in tutto il Mediterraneo

Servizio ottimo, buon 2017

Ottimo e intuitivo

very easy to use and a good overvieuw of all possibilities

Per fare check in lo sportello era chiuso. Ho dovuto fare la fila per ritirere biglietto perdendo, quindi. Il traghetto. Ho dovuto prendere il successivo con grossi disagi. Sconsiglio questo sito.

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente, la invitiamo a inviarci un'e-mail dettagliata per spiegare quanto è successo in fase di check-in. Sarà nostra cura contattare la compagnia di navigazione interessata per verificare se esistono i presupposti per un eventuale rimborso. Ricordiamo che, il nostro centro di prenotazione, in qualità di intermediario, non può essere ritenuto responsabile di mancati servizi erogati al porto.Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.

NON SONO AFFATTO SODDISFATTO, ANCHE AVENDO COMPILATO IN MODO CHIARO ED ESATTO I NOMINATIVI DEI BIGLIETTI MI E' STATO INVIATO IL BIGLIETTO DELLA PERSONA ADULTA COME BAMBINO E QUELLO DEL BAMBINO COME ADULTO. HO CHIESTO LA RETTIFICA MA NON HO ANCORA RICEVUTO NIENTE. ATTENDIAMO RISPOSTA

Gentile Cliente, come già chiarito dal nostro ufficio Variazioni & Annullamenti tramite e-mail, le confermiamo che l'incongruenza fra nominativi ed età dei passeggeri non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

ottimo, rapido e chiaro

Ottimo e veloce

Tool di prenotazione accurato e di facile uso. Non ho trovato, avendone necessita', un percorso suggerito per modifiche al biglietto gia' acquistato. Non chiara la richiesta di esibire un biglietto cartaceo (non basta la versione elettronica?) Per il resto servizio ottimo

Gentile Cliente, nel caso in cui abbia necessità di richiedere una variazione potrà semplicemente cliccare sulla sezione "Modifiche e Annullamenti" del menù in alto in questo sito internet. Inoltre, come specificato sul biglietto stesso, è obbligatorio presentarsi all'imbarco con la stampa del biglietto almeno 30 minuti prima della partenza. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Bonne experience surtout pour la précision du personnel

Servizio rapido e affidabile.

I thank the professionalism of the operator whom I spoke with.

MOLTO PROFESSIONALE, UTILE E PARTICOLARMENTE VELOCE COMPLIMENTI

ottima, veloce - gentile nelle comunicazioni telefoniche.

OTTIMO VALUTAZIONE : 5 STELLE

molto buono

efficiente ,molto chiaro e veloce: una bella sorpresa.

Era la prima volta che prenotavo on line. È stato facilissimo ed i biglietti mi sono arrivati dopo pochi minuti dal pagamento sulla mail che avevo indicato.

Veloci e efficaci, soddisfatto del sevizio.. Grazie ..

OTTIMO SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE

It would be really nice if the tickets is in English Language. Otherwise everything is just great. Keep it up!

Dear Customer, we would like to thank you for your review. Unfortunately, some ferry companies issue tickets only in their original language and we can not make changes, any changes may cause the annullment of the travel document. Thank you, the Staff of Ok-Ferry

Ottima Veloce Efficiente

servizio veloce e facile da comprendere

Il servizio e' molto efficoente, bene organizzato e gli operatori sono gentili e disponibili

semplice, veloce

Perfetto

Molto bene la prenotazione online! Eccezionale e comoda!

ottimo lo consiglio

Servizio veloce ed efficace. Miglior prezzo!

Rapido, semplice e immediato. Ottimo.

Gze

Economico efficiente rapido ottimo servizio

Servizio rapido e preciso, ho avuto bisogno di ulteriori informazioni circa la mia prenotazione ed ho ricevuto telefonicamente risposte assolutamente esaustive. Accellente la gentilezza del personale.

perfetto, sito facile

Biglietto pagato meno rispetto al sito ufficiale tirrenia

ricevuto da una gentilissima persona molto competente vi auguro un buon Natale e felicissimo anno nuovo cordialmente Vittorio pintus

Buono

ottimo servizio

OTTIMO

Niente di negativo da rilevare .Servizio rapido ed esaustivo

ottimo tutto molto perfetto e chiaro