Kundenerfahrung

I appreciate the prompt answers to my questions that I had immediately after booking. Although the questions were perhaps silly, they were very professional and provided the details I needed.

Ho trovato sollecitudine e competenza nell'affrontare e risolvere il quesito da me posto. La anomalia che rilevo è la scarsa chiarezza nel proporre il vostro recapito telefonico come se fosse un servizio-clienti di Tirrenia, come io stesso ho creduto, trovando l'indicazione a chiamarvi nel sito della biglietteria Tirrenia. Sicuramente meritate di più!

Ottimo, veloce. Pagamento telefonico con carta di credito praticamente immediato. Tempestivo invio per email dei biglietti. Molto soddisfatta!

ottimo

Il servizio è stato davvero impeccabile ed eccellente come la cortesia e la gentilezza del personale del call center.

Ho avuto dei problemi con il pagamento ma entro 2 minuti sono stato richiamato e mi hanno tempestivamente risolto il problema. Ottimo lavoro.

rapido veloce

Servizio rapido e semplice

Meccanismi abbastanza intuitivi e passaggi sufficientemente chiari e veloci. Migliorabile forse la finalizzazione dell'emissione, dando immediata conferma e soprattutto applicando i moduli di sicurezza per i pagamenti elettronici.

Very easy to book from Australia. Prompt confirmation, very smooth process. Thank you.

Bonjour, l'usage de votre site est facile, j'ai reçu immédiatement mes billets de bateau, tout à l'air en ordre... On verra après les vacances ! Merci et bonnes salutations

Ritengo il servizio molto celere , trasparente, chiaro e semplice da richiedere. Per il momento sono soddisfatto , però non li ho ancora usati se tutto andrà a buon fine , penserò che il servizio sarà da consigliare e da riutilizzare sicuramente.

Il sito e' chiaro e facile da utilizzare!Il personale del call center e' gentile e professionale!

Very easy to organise.

tutto ok salvo una piccola imprecisione: alla domanda se la traversata fosse diretta, l'operatrice rispondeva di sì, mentre sul biglietto appare la dicitura: fermata intermedia a ARBATAX.

Ottima, servizio eccellente

Cortesi e molto disponibili nel togliere qualsiasi dubbio. Molto celeri nel rispondere non si sta ore in attesa.

Ottimo servizio

Ottima compagnia ,prenotazione semplice e veloce.

Ottimo !

Ottimo servizio. Veloce e preciso.

Molto utile e veloce - grazie. Vorrei suggerire di indicare nei moduli per la prenotazione il vostro indirizzo postale, in quanto serviva per il bonifico online. Saluti

A CAUSA DI UN DISGUIDO SONO STATO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO E ABBIAMO RISLTO IN BREVE TEMPO IL DISGUID

un buon servizio

Prenotazione ed acquisto veloci. Personale adeguato gentile e disponibile.

Il servizio è stato veloce e puntuale. Sono rimasto soddisfatto. Grazie

Service en ligne très rapide et efficace. J'attends désormais la réservation définitive avec les justificatifs d'embarquement. Cordialement

The booking site is perfect, I have just one remark: I did have to check on the "privacy" item, otherwise I got the error "All items with * are obligatory". The privacy item did not have an asterisk and I think you will let the choice to the customer if he wants that his data can be used.

Prenotazione molto facile e veloce. grazie

E' stato molto chiaro ed efficiente. Da tenere comunque in conto del periodo di effettuazione, che presumo non sia dei più "intasati".

Prenotazione semplice e tempestiva. :)

Facile ricerca e registrazione. Personale cortese e disponibile.

Veloce pratico completo e funzionale!

Excellent service.

Ottimo sito veloci e affidabili

Ho avuto un' immediata risposta da parte degli operatori che mi hanno assistito in maniera cordiale e molto professionale. Complimenti Sinceri! Continuate così!!

perfecto

Good website, easy to use and the alternative suggestions are an excellent feature. The tickets were promptly sent. The only thing I'm unsure about is whether or not I should print the tickets or whether I can use the files on my phone

Il servizio è rapidi ed efficiente. Il personale cortese e disponibile. Non posso che consigliarlo. Anche per i prezzi competitivi.

servizio veramente impeccabile , complimenti . questo è il mio decimo o forse undicesimo soggiorno all'Elba e devo riconoscere che avete fatto progressi da gigante , l'unica pecca sono le condizioni dei traghetti , qualcuno dovrebbe cominciare a pensare di sostituirli ,gradualmente ovviamente , con navi se non proprio nuove ma in condizioni migliori. Distinti saluti plc

ottimo servizio, veramente veloci e professionali

Globalement satisfait. Les horaires sont clairs et la réservation se fait sans problème. Le seul point "gênant" concerne les Conditions Générales de Ustica Lines & Siremar qui ne sont qu'en Italien. J'aurais bien vu au moins de l'anglais pour être sûr de ne rien manquer. Idem pour les "choses à savoir avant de partir" de Prenotazioni24. Suite des commentaires après le voyage !

Servizio rapido, semplice e chiaro

buono

Gentilezza degli operatori e prezzo ottimo! Spero che manteniate i prezzi buoni anche nel periodo estivo ed evitiate "cartello" con le altre compagnie!

Servizio professionale e puntuale.

Tutto perfetto. Consigliatissimo

parfait rapide et efficace :)

ottima assistenza telefonica - Sul sito, guida chiara alla prenotazione

perchè non rilasciate quietanza degli oneri e dell'assicurazione che il biglietto ricomprende,tengo il bonifico per una cifra ed i biglietti che valgono un'altra, ma come funzionate?, vi fate pagare l'intermediazione pur acquistando in forma diretta i biglietti?, complimenti per il sopruso.

Gentile Cliente, in fase di prenotazione online viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" (facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link). Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Sul biglietto emesso viene riportato solo il costo dello stesso, mentre assicurazione e diritti sono riportati nell'estratto riepilogativo. Restiamo disponibili per ulteriori domande. Grazie, lo Staff di Traghettilines