Kundenerfahrung

Tutto Bene, la consegna del biglietto via mail più velece non sarebbe male.

chiaro, completo e veloce

soddisfacente

I haven't received an email the ferry ticket I have booked. If you can include the link for my ticket on this survey, it will be much easier for your customers. Moreover, I live in America, it is not clear if I can book the tickets by using American dollars. I hope you have this information on your website, that way will be easier for anyone to understand the booking information. Overall good job!

Prenotare on line é abbastanza semplice, gli addetti al call center sono gentilissimi ed esaustivi.

Un buon servizio offerto tramite un sito ben organizzato, facile da navigare e razionale. Tempi rapidi per la ricezione dei biglietti validi per l'imbarco

vi consiglio

buono

ottimo servizio

Sono alcuni anni che prenoto il traghetto per la Sicilia con traghetti lines e sono ogni anno più soddisfatto del servizio.

Il servizio velocissimo, ho fatto tutto in pochi minuti e il prezzo l'ho trovato vantaggioso rispetto a qualsiasi altro sito, il personale molto gentile, lo consiglio senza esitazioni, grazie mille.

molto soddisfatta il sistema è semplice e chiaro.

pienamente soddisfacente

Buona disponibilità e buon servizio

OTTIMA LA DISPONIBILITA',LA SPIEGAZIONE,LA RICERCA,LA PROFESSIONALITA'. UNICA CRITICA,LO STATO D'ANSIA AVUTO UNA VOLTA PRENOTATO, NELL'ASPETTARE IL TEMPO CHE IL BONIFICO FOSSE VISTO DA VOI,FACENDOMI PRESSIONE CON CONSEGUENZA PERDITA DELLA PRENOTAZIONE. BISOGNEREBBE TENERE BLOCCATA LA PRENOTAZIONE FINO AL MOMENTO DELL'AVVENUTO PAGAMENTO

In realtà non è come indicate sia sul sito di prenotazione che sulle varie mail che inviate.Tramite voi non si acquistano BIGLIETTI ma VOUCHERE, quindi il servizio che date non è in realtà quello che ventilate! Se un utente acquista online è per evitare eventuali file, code e corse inutili, questo servizio voi non lo offrite. non utilizzerò più questo il vs. sito.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Veloci precisi ed efficienti, unico inconveniente l'impossibilità di pagare con carta dal sito dovendo per forza comunicar estremi carta via telefono, per il resto tutto ok.

Great speedy service . Would use you again certainly. Jean

Efficenti e gentili

ottimo servizio.

prenotando per la prima volta, il servizio è stato adeguato alle mie esigenze e facile nella definizione dei diversi parametri.

Ottimo servizio, grazie.

ottimo

Tutto ok.

Personale al telefono molto gentile e invio biglietti molto veloce

Servizio ottimo personale profesionisti

ottimo servizio !!!!

Buonasera, sono la sig.a Marina Comuzzo, questa mattina ho fatto la prenotazione a nome di mio marito. Siete stati genitlissimi e la persona sig. Alex che mi ha aiutato nella ricerca della cabina è di una cordialità unica. Complimenti!! Sicuramente la prossima volta mi affiderò a Voi .

o.k., friendly,...

La ragazza (Amanda) che mi ha risposto al telefono è stata gentilissima e bravissima.

Esperienza ottima, velocissimi, cortesi.

TUTTO OK RAPIDO E SEMPLICE

TUTTO PERFETTO IN POCHI MINUTI HO RICEVUTO I BIGLIETTI

Mi sono trovato molto bene grazie

Il sito web risulta rapido ed efficiente. Speriamo lo sia anche il viaggio!

Servizio rapido ed efficiente

La signora che mi fatto la prenotazione è stata gentile,cordiale e professionale quindi la ringrazio per la sua disponibilità

Quick, efficient service.

Ho trovato utile il servizio ; non è la prima volta che lo uso. Anche il call center ha dato ampia collaborazione

PER ME, IL SERVIZIO PER LA PRENOTAZIONE E' STATO SEMPLICE E CHIARO

avevo sbagliato a inserire in numero di carta di credito e sono stata contattata immediatamente da una vostra collaboratrice gentilissima che mi ha risolto in tempo reale il problema mandandomi i biglietti. brava, gentile, veloce!

The information regarding the ferry (like open deck, armchair) should be posted at selecting the time. Except for that it is fine.

Sono soddisfatto del servizio offerto per la chiarezza del sito e la velocità di consegna dei biglietti

SONO RIMASTO MOLTO SODDISFATTO DELL'EFFICIENZA, GENTILEZZA E SOPRATTUTTO VELOCITA', E NEL MIO CASO PERSONALE RINGRAZIO MOLTO LA SIG.RA AMANDA. GRAZIE INFINITE

veloce, molto comodo.

Handy website because it was in English. However in booking a ferry from Ischia to Sorrento it wasn't clear 1 bag was allowed anyway so I book a bag each at extra cost. It seems I have now booked and paid for 2 bags each.

ottimo servizio di prenotazione biglietti.

Ottimo servizio

servizio prenotazione efficiente e veloce

Quick and easy. The only problem was American Express card payments were not available.